人生如蓮,人生就象是睡蓮,成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花,這朵花能否開放得美麗燦爛,取決于水面下看不見的那些根系和養分。我們太在乎成功,往往全部心思都專注于水面上看得見的花朵,卻疏于去關心決定這個花朵盛開還是枯萎的水面下那些看不見的根本,根和本!人格中的假設系統,就象是睡蓮中的根,這個根決定著我們的價值觀、理念和信念,進而決定著我們對人對事對世界的態度、標準、行為取向和作風,這些東西就象是睡蓮中的本。正是這些根和本決定著我們的人生能否最終開放出成功的花朵。普通人并不使用假設系統、價值觀等詞語,但同樣睿智地識破了人生成功的秘訣,即通俗地表述為:態度決定命運!所以,當思考我們的咨詢師如何走向成功的時候,答案是必須潛到人生的水面下去,從關心根和本著手。換句話說,咨詢師走向成功,必須首先端正自己的假設系統和價值觀!假設系統和價值觀不對路的人,上帝也幫不了他成功!更何況,價值都錯位了,成功又意義何在?
和君集團經常提醒合伙人:帶團隊首先要梳理和檢視團隊成員的假設系統,只有假設系統相通,大家在一起做事才會好合作,否則會摩擦多、怨氣重,面和心不和,僅僅依靠利益紐帶的合作,會很累!和君的同事們,一定要爭取基于價值觀的合作。短期合作可以靠利益紐帶,長期共事還得靠價值觀和“態度”共識,靠靈魂深處的志同道合!
從“人生如蓮”的理解出發,和君初步勾勒出咨詢師的成長路線圖:
第一步:咨詢師走向成功,第一重要的是必須端正價值觀和假設系統。 第二步:堅定職業信念,秉持職業操守。 第三步:建立合理的知識結構和深厚的學養底蘊,道行有多高事業就有多大大,底蘊有多厚事業就有多高。 第四步:熟練掌握專業方法、工具和業務模板。 第五步:經歷大量的覆蓋各類商業生態的項目歷練。 第六步:養成良好的職業習慣。 1) 朝花夕拾、拾英集粹:做筆記、寫隨筆,把工作、學習、生活、閱讀和交往中有意義的思想、觀點、信息、創意、點子、思路、知識、感受、心得、感悟等等記錄下來,既為了備忘和復習,也為了記錄自己的心路歷程和成長過程。 2) 會見客戶前做好N件事:查找和閱讀客戶的背景資料;檢點著裝和儀表;攜帶名片和筆記本;查看公司數據庫,了解公司做過的類似客戶案例;與相關人士通電話,溝通客戶情況。 3) 會見客戶后做好N件事:給客戶發個短信或表示感謝或表達愉快感受或表達敬重或表達關懷和問候;關心客戶在京逗留期間的后勤服務;做好會談紀要。 4)對客戶人士進行得體的生日祝福和節日問候,不是堅持一年二年,而是堅持十年八年從不間斷。 5)出差去客戶那里的時候給客戶帶去一些手信;從異地回京的時候給辦公室同事帶回一些異地土特產。 6)學會發起和召集頭腦風暴或項目討論會。 7)學會與人分享知識、經驗和心得體會。 第七步:養成良好的生活習慣和生活態度。
不會生活就不會工作,沒有正確的生活態度就沒有正確的工作態度。也請大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應該養成那些生活習慣,應該確立什么樣的生活態度。這里也拋磚引玉說幾條:
1)堅持鍛煉身體; 2)不可一日不看書; 3)做好時間管理,講究生活平衡; 4)吾日三省吾身; 5)懂得感恩和敬畏; 6)既不懈地追求成功,也坦然地接受平凡!
我們堅信,堅持把上述七步做到位的有志扎根咨詢行業的人,終將會走向成功!這個“七步”,是和君的資深咨詢老師根據自己的人生經驗和職業理解,為從事咨詢行業的同事、尤其是年輕的同事勾畫出的咨詢師成長路線圖。和君公司就是依照這個路線圖來為咨詢師的成長創造條件,實施持之以恒的咨詢師學習和培訓計劃,營造出人才成長集群效應的環境和氛圍。也希望大家意識到,公司怎樣努力怎樣創造條件都是外因,你最終能否成功,主要還是取決于內因,取決于你自己,不要過分歸咎于公司條件和環境的不足。所以請大家務必以十年立一志的態度、以修行求道的態度,堅持不懈、一點一滴地把上述七步做到位,把功夫下足!態度決定命運!
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